La Méthode Inclusive

Alors que le présent et l’avenir sont des réalités de plus en plus imbriquées, la prochaine génération d’organisations prospères se concentre sur la gestion de deux moteurs commerciaux ou l’ambidextrie qui fait référence à la capacité d’une organisation à gérer ses activités d’aujourd’hui tout en développant ses activités de demain.

SORTIR DU CECI ou CELA (Either/or)

Au fur et à mesure que l’avenir devient plus rapide, plus complexe, incertain et perturbateur, nous commençons à planifier l’avenir, nous scrutons les horizons, analysons les signaux faibles et forts, les moteurs, etc. et sélectionnons un avenir préféré à partir duquel les décisions d’aujourd’hui sont prises et les actions entreprises, mais la question qui reste est de savoir comment cela se manifeste, comment intégrons-nous le futur au présent, si jamais cela est possible?

CECI/CELA = FRAGILITÉ

Le paradigme dominant du court terme et de la primauté des actionnaires qui a sous-tendu les affaires au cours des 50 dernières années est en cours de révision (Bain 2017). Wall Street a toujours promu l’idée qu’une organisation doit choisir entre être rentable (à court terme) ou créer de la valeur (à long terme ou future), c’est une mentalité profondément ancrée dans notre culture, nous vivons tous sous cette hypothèse et cela crée une ambivalence au même titre que le choix entre le présent et le futur.

INCLUSIVE = ANTI-FRAGILITÉ

Les deux (2) moteurs ou l’organisation ambidextre

Bain.com fait référence à cette capacité à gérer l’entreprise d’aujourd’hui aussi efficacement que possible en tant que moteur 1 et à créer une nouvelle entreprise ou le moteur de demain qui reflète les nouveaux besoins des clients, les nouveaux concurrents et la nouvelle économie en tant que moteur 2. Chez Augmnt, nous appelons cela défendre et faire évoluer le Core Business Engine (CBE) tout en développant le Future Business Engine (FBE).

L’organisation ambidextre est un concept de développement organisationnel inventé par R. Duncan (Duncan, 1976). Il indique la capacité d’une organisation à être alignée et efficace dans sa gestion des demandes commerciales d’aujourd’hui, ainsi qu’à s’adapter aux changements de l’environnement externe. L’ambidextérité est obtenue en équilibrant « l’exploration » (recherche, variation, prise de risque, expérimentation, flexibilité, découverte ou innovation) avec « l’exploitation » (raffinement, choix, production, efficacité, sélection, mise en œuvre et exécution) (Mars, 1991 ; Tushman & O’Reilly, 2004).

NOTRE APPROCHE = INCLUSIVE

La pensée prospective est une approche puissante pour faire face à la complexité et à l’incertitude du futur comme nous l’avons souligné, mais la plupart du temps, elle crée une ambivalence qui se traduit par une résistance à s’engager dans un processus de réflexion sur le futur par exemple.

La solution que nous proposons est de développer une mentalité inclusive afin de comprendre qu’une entreprise ou organisation peut acquérir l’ambidextrie nécessaire afin de se doter de deux moteurs d’affaires, Nos méthodes Prospective et Introspective sont conçues pour être intégrées comme expliqué ci-dessous.

La Méthode Inclusive

Les Deux Ensembles

Après avoir résolu le dilemme apparent de choisir entre le présent et le futur, nous voyons qu’ils se complémentent davantage qu’ils se confondent. Les activités de base d’une organisation « vivent » à l’intérieur du futur. Le noyau est défendu et élargi et un avenir préféré est choisi et développé et influence les décisions d’aujourd’hui.